Juridische disclaimer
Bijgewerkt 1 oktober 2026
Over de uitbater
Bedrijfsgegevens
Winplace en deze website worden uitgebaat door Fortaprime SRL, een vennootschap die is opgericht in Costa Rica. Daar zit ook ons hoofdkantoor. Voor alle vragen, ook juridische, kun je schrijven naar ons supportadres. Mail is bij ons de snelste route; post verwerken we niet.
Waarom deze pagina bestaat
Spelers willen vooraf weten met wie ze te maken hebben, en dat vinden we terecht. Hier zetten we op een rij wat we wel en niet beweren, wat de informatie op deze site waard is en waar onze verantwoordelijkheid ophoudt. De volledige spelregels staan in de spelvoorwaarden.
Licentie en toezicht
Geen vergunning van de Kansspelautoriteit
Winplace heeft geen vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA). Daarmee vallen we niet onder het Nederlandse toezicht op online kansspelen, en gelden de Nederlandse regels voor vergunninghouders niet automatisch voor ons. We noemen op deze site geen vergunningsnummer, omdat we geen Nederlands nummer hebben en geen indruk willen wekken die niet klopt.
CRUKS geldt niet voor Winplace
Het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen is alleen gekoppeld aan aanbieders met een Nederlandse vergunning. Een inschrijving in CRUKS houdt je dus niet automatisch tegen bij ons. Sta je in CRUKS, maak dan geen account aan. Wil je ook bij ons uitgesloten worden, dan regelen we dat zelf voor je, zie de pagina veilig gokken.
Wat dit voor jou betekent
Een geschil met ons kun je niet voorleggen aan de KSA of aan een Nederlandse geschillencommissie voor kansspelen. Je klacht gaat eerst naar ons eigen klachtenteam. Hoe dat werkt, lees je op de contactpagina. Elke klacht krijgt een ticketnummer, en binnen veertien dagen ontvang je een schriftelijk besluit.
Informatie op deze site
Zorgvuldig bijgehouden
We houden de teksten op deze website bij en controleren bedragen, termijnen en betaalmethoden voordat we ze publiceren. Toch kan er iets verouderd raken, bijvoorbeeld als een spelleverancier een spel aanpast of een betaaldienst zijn voorwaarden wijzigt. Bij twijfel geldt wat in je account en in de kassa staat op het moment dat je speelt of stort. Zie je een fout, laat het ons weten; we passen het meestal dezelfde dag aan.
Geen advies
Niets op deze site is financieel, fiscaal of juridisch advies. Spelen doe je voor je plezier, met geld dat je kunt missen. Winst is nooit zeker, ook niet met een bonus. Of je over winst belasting moet betalen, hangt af van je eigen situatie en de regels in je land. Neem bij vragen daarover contact op met een belastingadviseur.
Cijfers en uitbetalingspercentages
Uitbetalingspercentages (RTP) die bij spellen staan, zijn theoretische gemiddelden over heel veel rondes, berekend door de studio. In een korte sessie kan de uitkomst flink afwijken, naar boven en naar beneden.
Aansprakelijkheid
Waar we voor instaan
We staan in voor een correcte uitvoering van je stortingen en opnames, voor de bonusregels zoals die in je account staan en voor een zorgvuldige omgang met je gegevens. Gaat er aan onze kant iets mis, dan corrigeren we dat en betalen we uit wat je toekomt.
Waar we niet voor instaan
We zijn niet aansprakelijk voor schade door storingen bij je internetprovider, je eigen toestel of een betaaldienst waar wij geen invloed op hebben. Hetzelfde geldt voor verlies doordat iemand anders met jouw inloggegevens speelde, tenzij wij daar zelf een fout in maakten. Onze aansprakelijkheid gaat nooit verder dan het bedrag van de transactie of inzet waar het om gaat, voor zover de wet dat toestaat.
Links naar andere sites
Op deze site linken we soms naar externe websites, zoals hulporganisaties. We controleren die links, maar we hebben geen zeggenschap over wat daar staat. Voor de inhoud is de eigenaar van die site verantwoordelijk.
Beschikbaarheid van de site
Onderhoud en storingen
We streven ernaar dat de lobby, de kassa en de spellen dag en nacht bereikbaar zijn. Gepland onderhoud doen we zo veel mogelijk op rustige momenten, meestal vroeg in de ochtend, en we kondigen het vooraf aan met een melding in de lobby. Bij een onverwachte storing zetten we een bericht op de site zodra we weten wat er speelt. Loopt er tijdens een storing een spelronde of een sportweddenschap, dan volgen we de regels uit de spelvoorwaarden: de registratie van de leverancier is leidend en je inzet gaat niet zomaar verloren.
Spellen en markten die verdwijnen
Studio’s halen soms een spel uit hun aanbod, en een sportmarkt kan worden gesloten als een wedstrijd niet doorgaat. We kunnen dus niet beloven dat een bepaald spel of een bepaalde markt altijd beschikbaar blijft. Heb je op dat moment een openstaande weddenschap of lopende free spins, dan krijg je je inzet terug of zetten we de spins over naar een vergelijkbaar slot. In je accountgeschiedenis zie je wat er precies is aangepast.
Toegang vanuit je land
In sommige landen is de site niet bereikbaar, omdat we daar geen spelers toelaten. Welke landen dat zijn, kan veranderen. Lukt het niet om de site te openen, neem dan via e-mail contact op over je saldo. We geven geen aanwijzingen om zo’n blokkade te omzeilen, en een account dat vanuit een uitgesloten land wordt gebruikt, kunnen we sluiten.
Mobiel gebruik
Winplace werkt in de browser van je telefoon; een app uit een appwinkel bieden we niet aan. Zie je ergens een app die zich als Winplace voordoet, installeer die dan niet en meld het ons. Een snelkoppeling op je beginscherm maak je zelf via het deelmenu van je browser.
Merk, inhoud en toepasselijk recht
Merken en beelden
De naam Winplace, het logo met de sterretjes in "Win", de witte kat in smoking en de vormgeving van de lobby zijn eigendom van de uitbater of worden gebruikt met toestemming. Spelnamen en logo’s van studio’s zoals Pragmatic Play of Evolution horen bij die studio’s. Je mag pagina’s delen of citeren met een link naar de bron; overnemen voor commercieel gebruik mag niet zonder schriftelijke toestemming.
Toepasselijk recht
Op het gebruik van deze site is het recht van Costa Rica van toepassing, tenzij dwingende regels in jouw land je meer bescherming geven. Die rechten nemen we je niet af. Deze disclaimer passen we aan als de feiten veranderen; de datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde.
