Veilig gokken

Bijgewerkt 1 oktober 2026

Spelen moet leuk blijven

Hoe wij erover denken

Een avond slots of een paar rondes live roulette hoort ontspannend te zijn. Zolang je speelt met geld dat je over hebt en het spel stopt wanneer jij dat wilt, is er niets aan de hand. Voor het moment dat het anders voelt, hebben we een aantal hulpmiddelen in je account gezet. Je hoeft niemand uit te leggen waarom je ze gebruikt.

Alleen voor volwassenen

Spelen bij Winplace mag pas vanaf 18 jaar. Bij de eerste uitbetaling controleren we je leeftijd met een identiteitsbewijs, en accounts van minderjarigen sluiten we direct. Delen ouders een computer of tablet met hun kinderen, dan helpt het om een apart gebruikersprofiel aan te maken en wachtwoorden niet in de browser te bewaren.

Signalen om op te letten

Wanneer het misschien te veel wordt

• Je speelt langer of voor hogere bedragen dan je van plan was.
• Je stort opnieuw om verlies terug te winnen.
• Je leent geld of gebruikt geld dat bedoeld was voor huur, boodschappen of rekeningen.
• Je wordt prikkelbaar als je niet kunt spelen, of verzwijgt hoeveel tijd je eraan kwijt bent.
• Gokken schuift andere dingen opzij: werk, sporten, afspraken met vrienden.

Wat je dan kunt doen

Herken je jezelf in een of meer punten, neem dan even afstand. Zet een limiet, neem een time-out of praat erover met iemand die je vertrouwt. Een gratis en anonieme check of een gesprek met een hulpverlener kan ook, verderop staat hoe.

Limieten in je account

Stortlimiet

Onder je profiel, bij de instellingen voor verantwoord spelen, stel je een maximum in per dag, week of maand. Een lagere limiet gaat direct in. Wil je een limiet verhogen of verwijderen, dan geldt een wachttijd van zeven dagen. Zo neem je die beslissing niet in een opwelling, midden in een sessie.

Verlies- en inzetlimiet

Naast een stortlimiet kun je vastleggen hoeveel je per periode maximaal wilt verliezen of inzetten. Is de grens bereikt, dan kun je tot het einde van die periode niet verder spelen. Je saldo blijft staan en kan gewoon worden opgenomen. Vooral bij live casino en snelle crash games, waar rondes elkaar in seconden opvolgen, is een inzetlimiet handig: het tempo ligt daar hoger dan je vaak doorhebt.

Sessieherinnering

Stel een herinnering in na bijvoorbeeld dertig minuten of een uur. Je krijgt dan midden in het spel een melding met hoe lang je al speelt en wat je in die tijd hebt gewonnen of verloren. Het klinkt klein, maar het helpt om de tijd niet uit het oog te verliezen.

Time-out en zelfuitsluiting

Een korte pauze

Met een time-out zet je je account tijdelijk stil, voor 24 uur, een week of een maand. In die periode kun je niet inloggen om te spelen of te storten. Een time-out stoppen we niet eerder, ook niet als je erom vraagt. Openstaand saldo kun je voor de start van de pauze opnemen.

Zelfuitsluiting

Wil je langer weg, kies dan voor zelfuitsluiting van zes maanden, een jaar, vijf jaar of voorgoed. Je regelt het in je account of via ons supportadres. Tijdens de uitsluiting sluiten we je account, stoppen we alle promotionele mails en weigeren we nieuwe accounts op jouw naam, adres of betaalmiddel. Resterend saldo betalen we uit. Een uitsluiting van onbepaalde tijd kan pas na minstens een jaar worden opgeheven, na een gesprek met ons team.

CRUKS en Winplace

Winplace heeft geen vergunning van de Kansspelautoriteit en is daarom niet aangesloten op CRUKS, het Nederlandse uitsluitingsregister. Een inschrijving in CRUKS houdt je bij ons niet automatisch tegen. Sta je in CRUKS, vraag ons dan om een eigen uitsluiting; we zetten die zonder discussie in.

Gewoontes die helpen

Voor je begint

Spreek met jezelf een bedrag af voordat je inlogt, en zie dat als de prijs van een avondje uit. Is het op, dan is de avond klaar. Schrijf het bedrag desnoods op een briefje naast je laptop. Spelers die hun grens vooraf kiezen, houden zich er beter aan dan spelers die halverwege besluiten wanneer ze stoppen. Het helpt ook om een eindtijd te kiezen, bijvoorbeeld als de wedstrijd op tv afgelopen is of als je om elf uur naar bed wilt.

Tijdens het spelen

Neem af en toe pauze, sta op, haal iets te drinken. Speel niet als je moe bent, verdrietig of boos, en ook niet na een paar glazen alcohol. Een bonus is een extra, geen reden om langer door te gaan dan je wilde. Merk je dat je hogere inzetten kiest om een verlies goed te maken, stop dan voor die dag. Het verlies is al gemaakt; doorspelen maakt het zelden kleiner.

Winst is geen inkomen

Een mooie winst op een slot is leuk, maar het blijft geluk. Neem winst liever op dan dat je hem opnieuw inzet, en reken er nooit op om rekeningen te betalen. Wie gokken ziet als een manier om geld te verdienen, raakt sneller in de problemen. Bekijk in je accountgeschiedenis eens wat je de afgelopen maand hebt gestort en opgenomen. Dat overzicht zegt vaak meer dan je gevoel.

Wat wij doen als we iets zien

Ons team let op signalen, zoals veel stortingen kort na elkaar, nachtelijke sessies die steeds langer worden of geannuleerde opnames om door te spelen. Zien we zo’n patroon, dan nemen we contact op. Dat is geen controle of straf. We vragen hoe het gaat en bieden een limiet of pauze aan. Soms zetten we zelf een tijdelijke beperking op een account totdat we je hebben gesproken.

Hulp buiten Winplace

OpenOverGokken

OpenOverGokken, voorheen Loket Kansspel, is een gratis en anonieme hulplijn voor iedereen die zich zorgen maakt over gokken, ook over het speelgedrag van een partner, kind of vriend. Bel 0800 24 000 22 of kijk op openovergokken.nl voor een zelftest, chat en verwijzingen naar hulp bij jou in de buurt.

Je huisarts en de mensen om je heen

Een huisarts kan je doorverwijzen naar een verslavingszorginstelling. Vaak werkt het ook al om het hardop te zeggen tegen iemand thuis. Schulden door gokken? Een schuldhulpverlener via je gemeente helpt een plan te maken, zonder oordeel.

Je toestel beveiligen

Er bestaan apps en browserinstellingen die gokwebsites op je telefoon of laptop blokkeren. Wil je daar hulp bij, vraag het in de livechat: we leggen uit welke instellingen je toestel heeft. Ook onze spelvoorwaarden beschrijven hoe sluiting en uitsluiting werken.