Spelvoorwaarden

Bijgewerkt 1 oktober 2026

Over deze voorwaarden

Wie wij zijn

Winplace is een online casino met sportsbook, bereikbaar via deze website. Het platform wordt uitgebaat door Fortaprime SRL, een vennootschap die in Costa Rica is opgericht. Waar in deze tekst "wij", "ons" of "Winplace" staat, bedoelen we die onderneming. Met "jij" of "speler" bedoelen we iedereen die een account opent of op de site speelt.

Wanneer deze regels gelden

Zodra je een account aanmaakt, ga je akkoord met deze spelvoorwaarden. Ze gelden naast de regels die bij een bepaalde actie, een toernooi of een spel horen. Spreken twee teksten elkaar tegen, dan gaat de regel van de actie voor, tenzij het om je veiligheid of om de wet gaat. Af en toe passen we de voorwaarden aan. Raakt een wijziging je rechten, dan krijg je vooraf bericht per e-mail of via een melding in de lobby. De datum bovenaan laat zien wanneer we deze pagina voor het laatst hebben bijgewerkt.

Licentie en waar je speelt

Wat we wel en niet hebben

Winplace heeft geen vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA). We staan dus niet in het register van Nederlandse vergunninghouders. CRUKS, het centrale uitsluitingsregister, is niet gekoppeld aan accounts bij ons, dus een inschrijving daar blokkeert je toegang tot Winplace niet vanzelf. Heb je jezelf in CRUKS laten registreren, open dan ook bij ons geen account. Daar vragen we je uitdrukkelijk om.

Jouw eigen verantwoordelijkheid

Of spelen bij een aanbieder als de onze is toegestaan waar je woont, moet je zelf nagaan. We geven geen advies over het omzeilen van blokkades en accepteren geen accounts die met onjuiste gegevens zijn aangemaakt. Komen we erachter dat een account op die manier is geopend, dan sluiten we het.

Je account

Leeftijd en één account per persoon

Spelen kan vanaf 18 jaar, zonder uitzonderingen. Per persoon, adres, e-mailadres en betaalmiddel staan we één account toe. Vinden we een tweede account, dan sluiten we dat en kunnen we bonussen die via dat account zijn binnengehaald intrekken. Saldo dat uit je eigen stortingen komt, blijft gewoon van jou.

Gegevens en verificatie

Vul bij registratie je echte naam, geboortedatum en adres in. Voor de eerste uitbetaling vragen we eenmalig om een identiteitsbewijs, soms aangevuld met een bewijs van adres of van eigendom van de betaalmethode. Dat heeft niets met wantrouwen te maken: we moeten weten aan wie we geld overmaken. Je uploadt de documenten in je account en meestal is de controle binnen een werkdag afgerond. Verandert er later iets, zoals een verhuizing of een nieuwe bankrekening, pas het dan zelf aan of geef het door aan support.

Inloggegevens en inactiviteit

Houd je wachtwoord voor jezelf. Als iemand anders met jouw gegevens inlogt, kunnen we de gevolgen niet altijd terugdraaien. Zie je een inlog die je niet herkent, mail dan direct naar ons supportadres en we zetten het account tijdelijk op slot. Logt een account twaalf maanden niet in, dan sturen we eerst een herinnering. Pas daarna zetten we het op inactief. Je saldo verdwijnt daardoor niet; een mail aan support is genoeg om het weer op te vragen.

Storten en opnemen

Stortingen

De minimale storting is €20. In de kassa vind je Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Jeton, Revolut, bankoverschrijving en een handvol cryptomunten, waaronder Bitcoin en Tether. iDEAL zit er niet bij. Stort alleen met een betaalmiddel dat op je eigen naam staat. Betalingen van iemand anders boeken we terug naar de bron.

Uitbetalingen

Opnemen kan vanaf €20. Een opname van een geverifieerd account keuren we binnen 8,5 minuten goed. Bij e-wallets en crypto staat het geld daarna vrijwel meteen klaar, bij bank en kaart reken je op 1–3 werkdagen. We betalen in principe uit via de methode waarmee je hebt gestort. Lukt dat niet, bijvoorbeeld omdat een kaart geen uitbetalingen ontvangt, dan kiezen we samen een andere route.

Wanneer een opname even wacht

Een opname blijft staan zolang de verificatie loopt, zolang er een bonus actief is waarvan de inzet nog niet rond is, of wanneer we een vermoeden van misbruik onderzoeken. In dat laatste geval vertellen we je welke stukken we nodig hebben en hoe lang het onderzoek ongeveer duurt.

Bonussen en acties

Het welkomstpakket

Het welkomstpakket is verdeeld over vier stortingen en is samen goed voor maximaal €1.500 plus 200 free spins. Voor elke stap stort je minstens €20 en vink je het bonusvakje in de kassa aan. Een code heb je voor het welkomstpakket niet nodig. Een bonus die je nog niet hebt geactiveerd, blijft 3 dagen voor je klaarstaan. Na activering heb je 7 dagen om de inzetvereiste van 40x te halen.

Spelen met een actieve bonus

Zolang een bonus loopt, geldt een maximale inzet per spin of ronde, die je terugvindt in de actievoorwaarden. Niet elk spel telt even zwaar mee voor de inzetvereiste: slots tellen volledig mee, tafelspellen en live casino minder of helemaal niet. Free spins speel je op het slot dat bij de actie staat vermeld. Je kunt een bonus altijd zelf stopzetten; de bonus en de winst daaruit vervallen dan, je eigen inleg niet.

Andere acties en misbruik

Voor andere aanbiedingen staan eventuele codes in je account onder Promotions. Lucky Spin, Lucky Box, Bonus Shop en toernooien hebben elk hun eigen korte regels, die je ziet voordat je meedoet. Wie meerdere accounts gebruikt om bonussen te stapelen, of op een manier speelt die alleen bedoeld is om de inzetvereiste zonder risico af te werken, verliest de bonus en de winst die erbij hoort.

Spellen, storingen en afsluiten

Als er iets misgaat

Bij een technische storing kijken we naar de registratie van de spelleverancier. Een ronde die halverwege afbreekt, wordt waar mogelijk afgemaakt, anders krijg je je inzet terug. Een duidelijke fout, zoals een winst die door een instelfout veel te hoog uitvalt, corrigeren we en we leggen je uit waarom.

Je account sluiten

Je kunt je account op elk moment laten sluiten via de chat of per mail. Na de gebruikelijke controle betalen we het resterende saldo uit. Wil je een pauze omdat het spelen te veel ruimte inneemt, kijk dan op de pagina over veilig gokken. Daar lees je hoe een time-out en zelfuitsluiting werken.

Niet eens met een beslissing

Op de contactpagina staat stap voor stap hoe je een klacht indient en binnen welke termijn je antwoord krijgt. Voor deze voorwaarden geldt het recht van Costa Rica, voor zover dwingend recht in jouw land niets anders bepaalt.